Псковстат рассматривает письменные обращения граждан, обращения, представленные гражданами лично, ведет личный прием граждан.
Граждане могут обращаться в Псковстат:
- лично – г. Псков, ул. Карла Маркса, 15;
- по каналу факсимильной связи – тел./факс 8 (8112) 79-09-91;
- по электронной почте – 60@rosstat.gov.ru;
- через Интернет-сайт Псковстата по ссылке «Написать обращение»;
- по почте – 180000, г. Псков, ул. Карла Маркса, д. 15.
К рассмотрению принимаются обращения граждан, содержащие вопросы, относящиеся к компетенции Псковстата.
Информация о порядке предоставлении статистической информации, данных годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности, бланки запросов представлены в разделе «Информационные услуги».
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Псковстат не дает ответы на обращения граждан в случае:
- если в обращении гражданина не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
- если фамилия и почтовый адрес гражданина, направившего обращение, не поддаются прочтению.
В соответствии со статьей 13 Федерального закона №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях Псковстатом дается письменный ответ. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Псковстата или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.